EXCHANGES & RETURNS
※下單前請仔細閱讀※
退換貨步驟說明
Step ➊ 請聯繫官方LINE客服 
Step ➋ 留言寫下【訂單編號】與【退換原因】。
Step ➌ 客服判斷確認是否符合退換條件。
Step ➍ 確認可退換後，請填寫包裹內附贈的退換貨小卡，並於七日內將小卡與商品一同寄回，逾期將不受理。
Step ➎ 請務必確認商品包裝袋/盒，及衣服吊牌/鞋子防盜扣條是否完好無損，服飾類請使用破壞袋包裝，鞋子及配件類商品請使用紙箱包裝寄回。
Step ➏ 包裝完畢後，前往7-11 使用iBon機台操作。
iBon機台操作步驟：
於ibon首頁點擊 【購物/寄貨 > 交貨便】
點擊 【交貨便 】
點擊 【 寄件 】
點擊 【 ibon寄件】
點擊 【 一般材積寄件】
閱讀本服務使用者須知
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輸入取件者姓名【鄧旭宏】取件者手機號碼【0927897539】
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選擇門市 選擇要寄件的7-11門市：【玉港門市】店號：182753 地址：台北市南港區南港路三段8號10號
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列印託運單
列印出託運單，並貼在箱子或外包裝袋上
＊ 若非瑕疵損壞，任何退換運費請自行吸收
退換貨需滿足以下條件
▶ 全新且包裝完整(商品、配件、吊牌、防偽及內外包裝）
▶ 應有配件、贈品保留完整
▶ 商品無使用痕跡、無沾染污漬及無下水洗滌
▶ 貼身衣物、零碼出清、代購商品、預購商品、調貨商品、福袋及店面自取無法退換貨
▶ 七天鑑賞期內
＊ 若有任一不符合上述條件將不予退換＊
＊ 同筆訂單退換服務僅限一次，不可換貨兩次或換完又退＊
注意事項
▶ 尺寸不合
購物須知有提供尺寸參考,請確認過尺寸後再購買,或善加利用官方LINE客服詢問商品。
尺寸不合僅退款商品金額不另退運費。
▶ 色差問題
每台電腦/手機螢慕都可能有色差問題,皆以實體顏色為主,色差問題不在合理退換範圍內。
▶ 個人認知問題
例:穿起來跟照片不一樣,跟想像中有落差等個人認知問題,每個人身形都不一樣,穿起來的感覺也不一樣這是很正常的喔!
▶ 瑕疵
線頭,3cm內污漬,鞋子做工問題,皆不屬於瑕疵。若有其餘瑕疵問題請保持全新,並拍照或錄影,收到商品翌日起的7天內向官方LINE客服聯格辦理,逾期不受理。
＊若超過「七天鑑賞期」即便有瑕疵也一概不受理＊
瑕疵定義
▶ 影響著用、嚴重破損、脫膠、脱線或鞋底磨損
▶ 大面積污漬無法清除的3公分以上污漬
▶ 缺少配件 例：鞋帶、鞋墊
以下皆屬正常現象
